69 %의 고급 경영진은 2022 년까지 매출이 2019 년 수준으로 회복되고 중국 투자가 가속화 될 것으로 예상합니다.
9 월 프랑스 명품 비즈니스 컨설팅 회사 인 MAD 조사에 따르면 현재 어려운시기에도 글로벌 명품 그룹의 경영진은 여전히 긍정적이고 낙관적 인 태도를 유지하고 있습니다.
설문 조사 결과에 따르면 설문에 참여한 임원의 49 %는 회사가 2021 년까지 2019 년 수준의 판매 수준으로 돌아갈 수 있다고 생각합니다.
69 %는 2022 년이 돌아올 수 있다고 믿고, 30 %만이 2 년 이상이 회복 될 수 있다고 믿습니다.
명품 산업의 다양한 범주에서 결과는 일관되었습니다. 전염병 위기에도 불구하고 명품 산업은 항공이나 관광 산업보다 회복력이 더 강한 것으로 보입니다. 더 낙관적으로 경영진은 2020 년이 단지 "순전히 비정상적인 기간이며 시간이 지남에 따라 상대적으로 제한된 결과"라고 믿습니다.
명품 산업이 내년에 성장을 재개 할 것으로 예상되지만, 그것이 즉시 전염병 수준으로 돌아갈 것이라는 의미는 아닙니다. 그들은 다음 분기의 성장이 주로 최종 소비자 정보 개선 (62 %), 중국 시장 및 현지 소비 (60 %), 새로운 유통 전략 (45 %)의 세 가지 요인에 의해 주도 될 것이라고 믿습니다.
중국 시장에 대한 브랜드 투자는 많은 매장을 오픈하면서 가속화되고 유럽의 소매 네트워크와 직원은 대폭 간소화 될 것이며 유통 채널도 큰 변화를 겪고 실물 및 온라인 쇼핑 경험이 더욱 원활해질 것입니다.
기업이 향후 18 개월 동안 투자에 집중해야하는 5 가지 분명한 영역은 전자 상거래, 디지털 커뮤니케이션, 고객 관계 관리 (CRM) 도구, 중국 소매 및 고객 경험입니다.
전염병 이후 시대의 비전을 반영하여 더 분명하게 디지털이고 고객 중심적이며 중국 시장에 더 집중되어 있습니다. 동시에 그들은 유럽과 미국의 소매 및 도매 채널에 대한 투자를 줄일 것입니다.
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